Dyrektor/ka Biura Wsparcia Operacyjnego IT

Twoje zadania

• zarządzanie Biurem Wsparcia Operacyjnego IT i rozwojem podległych zespołów
• nadzór nad zakupami IT oraz zarządzaniem umowami i dostawcami
• zarządzanie majątkiem IT, licencjami, sprzętem i oprogramowaniem
• zapewnienie sprawnego wsparcia użytkowników oraz ciągłości usług IT w skali ogólnopolskiej
• nadzór nad obsługą incydentów, zgłoszeń oraz infrastrukturą stanowisk pracy
• zarządzanie usługami telefonii GSM, VoIP, urządzeniami mobilnymi i zasobami teleinformatycznymi
• współpraca z biznesem oraz jednostkami wspierającymi w realizacji procesów IT
• odpowiedzialność za budżet, jakość usług, realizację celów operacyjnych oraz optymalizację procesów

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe
• min. kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu obszarem IT oraz zespołami pracowników
• doświadczenie w zarządzaniu usługami wsparcia IT, infrastrukturą użytkownika oraz dostawcami IT
• znajomość procesów zakupowych, zarządzania umowami i licencjami IT
• doświadczenie w zarządzaniu budżetem oraz realizacji celów operacyjnych
• znajomość zagadnień związanych z Service Desk, obsługą incydentów oraz utrzymaniem usług IT
• umiejętność optymalizacji procesów oraz współpracy z interesariuszami biznesowymi
• rozwinięte kompetencje przywódcze, organizacyjne i komunikacyjne

U nas zyskasz

• wsparcie opiekuna podczas

pierwszych trzech miesięcy pracy

• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
• dostęp do platformy językowej
• pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
• kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
• karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych, miejsce do pozostawienia roweru z zapleczem sanitarnym
• miejsce do pozostawienia roweru z zapleczem sanitarnym

Zainteresowała Cię oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!