Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Punktów Pickup

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie zgodności funkcjonowania sieci punktów DPD Pickup z obowiązującymi standardami operacyjnymi poprzez monitorowanie i raportowanie jakości procesów,
• Obsługa zgłoszeń związanych z utrzymaniem i serwisem automatów paczkowych oraz bieżąca obsługa sieci punktów DPD Pickup,
• Utrzymanie standardów operacyjnych sieci punktów DPD Pickup poprzez zapewnienie poprawnej informacji o przesyłkach w systemach DPD,
• Udzielanie merytorycznego wsparcia w zakresie wykorzystywanych systemów, narzędzi i aplikacji dedykowanych dla sieci DPD Pickup,
• Dbałość o zachowanie wysokiego standardu obsługi klientów sieci punktów DPD Pickup,
• Współpraca z wewnętrznymi działami organizacji, odpowiedzialnymi za wsparcie operacyjne, technologiczne oraz rozwój produktów.

Nasze wymagania

• Zorientowanie na cel i jego skuteczna realizacja,
• Dobra znajomość obsługi komputera (pakiet Office, Jira),
• Umiejętność organizacji pracy własnej,
• Samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji,
• Zaangażowanie i praca zespołowa,
• Komunikatywność,
• Swoboda w wysławianiu się, wyrażaniu myśli,
• Minimum średnie wykształcenie,
• Gotowość do pracy zmianowej, rozpoczęcie pracy w godzinach 08:00-11:00,
• Znajomość branży logistycznej/kurierskiej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• umowę o pracę,
• prywatną opiekę medyczną,
• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• atrakcyjny pakiet szkoleń,
• pozytywną atmosferę pracy,
• atrakcyjny pakiet ubezpieczeń grupowych,
• możliwość dofinansowania karty Multisport,
• platformę benefitową.