Specjalista/Specjalistka ds. Administracyjnych

Twoje zadania

• monitorowaniu i analizowaniu raportu kompletności oraz raportu zaginionych przesyłek
• współpracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w zakresie rozwiązywania interwencji i reklamacji
• informowaniu klientów o realizowanych przez firmę usługach, statusach przesyłek, terminach doręczenia i sposobach składania reklamacji oraz udzielaniu informacji na zapytania działu reklamacji
• bieżącej komunikacji na linii kurier/klient/specjalista
• pełnieniu nadzoru i kontroli nad wydawaniem i zwrotem odzieży pracowniczej
• działania prewencyjne minimalizujące ryzyko składania reklamacji przez klienta - bieżąca praca na raportach

To, czego potrzebujemy od Ciebie

• doświadczenia w obszarze administracji, obsłudze klienta
• dyspozycyjności - praca zmianowa
• bardzo dobrych umiejętności planowania, organizacji pracy własnej i pracy zespołu
• znajomości pakietu MS Office, w szczególności Excel
• wysokiej kultury osobistej i nastawienia na profesjonalną obsługę klienta
• zaangażowania we współpracę z zespołem oraz z klientami

To, co zapewniamy

• pracę w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce na podstawie umowy o pracę
• system premiowania
• system kafeteryjny, w którym to pracownik sam wybiera benefity, z których korzysta (np. Multisport, prywatna opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia sportowe i muzyczne i wiele, wiele więcej)
• możliwość rozwoju w ramach struktury firmy
• stabilną pracę w firmie, która jest liderem na rynku
• możliwość poszerzenia swoich kompetencji oraz zdobywania nowych
• pracę w zgranym i doświadczonym zespole #LI-DNI