Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Twoje zadania

• monitorowanie statusów oraz prawidłowe procesowanie przesyłek w oddziale,
• współpraca z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi,
• bieżąca komunikacja na linii kurier / klient / specjalista,
• realizacja pełnego procesu przyjęcia i wydania przesyłki awizownia - klient,
• procesowanie przesyłek NN,
• nadzór na przesyłkami niedoręczonymi,
• inwentaryzacja przesyłek,
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.

To, czego potrzebujemy od Ciebie

• umiejętności pracy w zespole,
• akceptacji pracy na magazynie,
• umiejętności planowania oraz organizacji pracy własnej,
• dyspozycyjności - praca zmianowa,
• znajomości pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint) oraz Outlook,
• doświadczenia w kontakcie z klientem również z tym trudnym,
• chęci do pracy i poznawania nowych rzeczy, odporności na stres,
• zaangażowania we współpracę z nami i naszymi klientami. #LI-DNI ​

To, co zapewniamy

• pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce,
• umowę o pracę na zastępstwo oraz atrakcyjne premie, adekwatne do Twojego zaangażowania,
• możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych,
• partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością,
• system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej),
• platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów,
• program rekomendacji pracowniczych,
• możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe).