Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)

Szukasz miejsca,

gdzie zmiany

to codzienność?

Dołącz do naszego zespołu jako

Miejsce pracy: Gniewomierz

W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.​

Dołączysz do fantastycznego zespołu, który sprawi, ze szybko poznasz tajniki nowej pracy. Każdy projekt będzie dla Ciebie niezapomnianą przygodą. U nas nie ma miejsca na nudę! Razem wiele zdziałacie!

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i długofalowe warunki współpracy​
• Pracę w międzynarodowym środowisku, z przestrzenią do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień​
• Możliwość rozwoju kompetencji dzięki nielimitowanemu dostępowi do szkoleń na platformie GoodHabits​
• Zniżki na studia I i II stopnia oraz studia podyplomowe wspierające dalszy rozwój zawodowy.​
• Dofinansowanie do nauki języków obcych (m.in. angielskiego i niemieckiego) poprzez platformę eTutor​
• Hybrydowy system pracy sprzyjający zachowaniu work-life balance (do 8 dni w miesiącu możliwość pracy zdalnej)​
• Wynagrodzenie zasadnicze i bonus premiujący efektywność oraz zaangażowanie​
• Kompleksowy pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, zniżki na paliwo, świadczenia z ZFŚS, możliwość udziału w wydarzeniach integracyjnych.​

Twój zakres obowiązków

• Kontrola poprawności rozliczeń transportowych
• Bieżąca współpraca z klientem zagranicznym w języku angielskim/niemieckim i współpraca z zagraniczymi oddziałami Raben
• Nadzór nad potwierdzeniami dostaw zrealizowanych transportów
• Kompleksowa obsługa klienta międzynarodowego - telefoniczna i mailowa
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
• Bieżący kontakt z pracownikami działów operacyjnych
• Inicjowanie i wspieranie w rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych
• Precyzyjne i terminowe raportowanie zewnętrzne i wewnętrzne
• Analiza przyczyn powstawania niezgodności i reklamacji
• Praca pod presją czasu

Nasze wymagania

• Dobrze znasz język angielski, znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Znasz dobrze MS Excel
• Potrafisz podejmować szybkie i trafne decyzje
• Wyróżniają Cię skrupulatność i odporność na stres
• Wyróżniają Cię komunikatywność oraz umiejętność budowania relacji

Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości

Raben Transport to zespół utalentowanych osób z dużą dozą optymizmu i energii! Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych! Specjalizujemy się w ładunkach całopojazdowych – 24-tonowe ciężarówki z logo Raben na drogach Polski i Europy to nasza sprawka! Podejmujemy się dużych projektów, dlatego nasze kontakty pozbawione są sztywnych barier – to znakomicie ułatwia współpracę i realizację innowacyjnych pomysłów. A tylko takie mamy :)​

A czego u nas nie ma? Nudy ! Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości.

Dla Ciebie też? Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!